Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é mantido pela Palo Alto Propriedade Intelectual, CNPJ 00.873.583/0001-65, com sede na Rua Tiradentes, nº 299, sala 812, Edifício Boulevard, Centro, Jacareí/SP, CEP 12308-470. Para os fins da LGPD, somos a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder a você e manter o site funcionando:

• Formulário de consulta: nome, e-mail, telefone, nome da marca que deseja consultar e a mensagem que você escrever.
• Newsletter: endereço de e-mail.
• Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por cookies conforme suas preferências.

Não coletamos dados sensíveis nem pedimos informações que não sejam necessárias para atender à sua solicitação.

3. Para que usamos os dados

• Responder à sua consulta sobre registro de marca, patente ou outro serviço, e enviar propostas que você solicitar. Base legal: procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
• Enviar a newsletter Notícias do mundo da PI. Base legal: consentimento (art. 7º, I). Você pode cancelar a qualquer momento pelo link em cada e-mail.
• Medir e melhorar o site, entendendo quais páginas são mais visitadas. Base legal: consentimento, dado pelo aviso de cookies.
• Proteger os formulários contra spam com o Google reCAPTCHA. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais (art. 7º, II e VI).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site, sempre no limite do necessário:

• empresa de hospedagem do site;
• Google, para o reCAPTCHA, as estatísticas de acesso (Google Analytics e Google Tag Manager) e as fontes do site;
• serviço de envio de e-mails da newsletter.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados de consultas são mantidos pelo tempo necessário para atender à solicitação e, se houver contratação, pelo prazo exigido por lei e para a defesa de direitos. Os e-mails da newsletter ficam guardados até você cancelar a inscrição. Dados de navegação seguem os prazos descritos na Política de Cookies.

6. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@paloalto.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para o site funcionar e, com sua autorização, cookies de estatística. Você escolhe quais permitir no aviso exibido na primeira visita e pode mudar de ideia a qualquer momento em Preferências de cookies. Os detalhes estão na Política de Cookies.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos sistemas e atualizações de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, como prevê a lei.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados pessoais: contato@paloalto.com.br.

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